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方特十年,有哪些可圈可点的地方值得学习和借鉴?

日期:2018年7月3日 14:44
  从2008年到2018年,芜湖方特已经走过10年,迎来了它的十周岁生日。
 
  十年,芜湖方特接待了来自世界各地超过4300万游客;
 
  十年,芜湖方特售出的玩具公仔堆起来有30座珠穆朗玛峰那么高;
 
  十年,芜湖方特“梦幻大巡游”夜场巡游走过540公里,互动演员与不同游客击掌将近45000次;
 
  十年,芜湖方特的过山车已急速飞驰了约19.86万公里,环绕地球近5圈。
 
  过去了10年,又迎来崭新的10年。
 
  园区建设方面
 
  芜湖方特将打造成“乐园、花园、植物园”于一体的休闲度假旅游目的地。未来十年里,将在梦幻王国主题乐园建造熊出没主题王国;水上乐园方面将进一步优化水质及遮阳设施;酒店方面将打造休闲旅游度假主题酒店和温泉度假酒店;以及建造可以贯穿三个个主题园区的空中缆车。
 
  从游乐园到主题乐园,再到休闲度假区,正是方特10年发展的最直观展现。“见多识广”的游客们对于常规游乐设施不再感兴趣,而是对那些有主题,讲故事的园区和设施情有独钟。
 
  与10年前建成的方特欢乐世界相比,东方神话主题园区已经摒弃了“游乐场”布置和设施,每一个剧场,项目甚至商店和餐厅建筑与环境、音效和IP有机的结合并各有特色,更有沉浸感,而不再单单只是一个乐园。
 
  关于游乐设施的设计,有国外专家指出,“黑暗骑行将更加黑暗,感官体验将更加多重,主题故事将更加沉浸。”
 
  小编体验了东方神话主题乐园的“灵魂之旅”,首先吸引到到小编好奇的是它的建筑设计和外景布置,“阴曹地府”很形象的呈现在眼前,本以为是个鬼屋(介于小编本人胆子不大,本想略过),但通过介绍了解到原来是个室内主题过山车后,小编毅然选则去“地狱”走一遭。
 
  内部装饰也很“地府风”,排队区的视频预演介绍了整个故事的来龙去脉,但是在视频结尾的一些规则提示和警告让人有点跳戏,小编认为,如果预演能以故事的方式或者故事主角第一人称的方式来讲述可能会更有沉浸感,游戏设定在“奈何桥”上,内容是当下非常流行的黑暗骑行,并且在行驶过程中配合灯光及音效让感官更为强烈。
 
  其实在项目结束后,小编一行人依然依旧未尽的讨论着游戏内容,如果这时有一些可爱的“地狱风”衍生品,生死簿,孟婆汤,或者彼岸花之类,小编表示不一定能控制住自己的购物欲望。
 
  园区内的植被覆盖率很高,搭配着中国风的建筑也诠释了芜湖方特打造“乐园、花园、植物园”于一体的概念,这些也无疑能够吸引不同需求的游客来到乐园。高植被覆盖率在寸土寸金的城市里显然是别样的风景,上海国际旅游度假区在迪士尼乐园旁同样拥有一个人工湖和“生态园”,无论休闲度假还是茶余饭后的余兴都非常适宜,对企业的品牌提升和宣传也有不小的帮助。
 
  游客体验服方面
 
  1、开展智慧旅游
 
  全新的升级版方特旅游APP在五一劳动节后上线,增加了更多个性化服务设计,游客们通过使用APP可以更灵活的安排游玩路线,把控游玩时间,还有预订酒店、门票等,甚至未来游客可以刷手机入园。其次,现在的游客来到园区已经不会问有没有WIFI了,而是会问你们的WIFI快不快,因此方特要做的就是让全区覆盖的WIFI信号更强,网速更快,从而进一步满足游客需求。
 
  2、提升产品质量和服务质量
 
  方特坚持将事情简单化,再将简单的事情做到极致。人们常拿迪士尼与自身企业作比较,迪士尼不仅在“大”上做的有规模,在“小”上也做得更精细。芜湖方特发言人举例水上乐园,方特将会不断优化水质和设计遮阳设施,让游客玩的放心,玩的舒适。
 
  小编认为,在这样的细致方面投资,并不会有短期回报,但从长远角度来看,确是重中之重。增加游客体验度,积累游客信任度,无疑是提升品牌的关键。
 
  3、建设高标准的主题项目
 
  在产品研发方面拥有三大院,创意院、研究院和设计院。创意院只负责创意,不考虑成本和实际落地方案;研究院则负责将创意进行开发和科技研究;设计院,将研究成品实际设计落地。三院完全独立却又配合紧密,能够充分将所有用完全自主知识产权的优势发挥出来,这样的团队很值得学习借鉴。
 
  小编在园区里着重参观了主题商店和餐厅,商品的部分方特的优势很明显,针对自有知识产权和IP开发了很多不同类型的衍生品,以熊出没系列居多。国内很多其他主题公园所售卖的商品多为随处可见的艺术装饰品,商品内容并无主题,且不具备特性,重复率极大,人们的购买欲低。
 
  餐厅的部分小编认为可升级的部分较多,国内主题公园存在一个普遍现象,主题餐厅的主题仅仅显示在外部装饰上,售卖的食品并无主题,诸如“台湾手抓饼、新疆烤肉串,湖南臭豆腐,XX鸡排等”,让人瞬间“跳戏”。小编认为,餐饮主题化的可进步空间很大,简单来说,即便只是将食品换个名字换个包装换个造型也能让食物的感官有一定提升。
 
  娱乐演出方面
 
  娱乐和演出放在一起其实是别有深意的,并且与演艺也有一定的分别。
 
  演艺,更注重的是演出的可欣赏度,更追求艺术的品质。在这一点上无论“千古情”和“印象”系列实景演出,还是方特将AR技术与真人结合的演出,都展现了极高的艺术造诣。
 
  小编也观赏了东方神话园区的全景式AR环境影片《梁祝》,舞台四面通透,观众在任何方向都可以进行观看,营造出极富变换的舞台场景,具有丰富的立体和深度空间。观影人群包含了年龄段,场面壮观,舞蹈优美,剧情紧凑,无论是外行看热闹还是内行看门道都很合适。
 
  而小编所说的娱乐演出,是指更为接地气更有氛围的演出,比如动漫角色见面,小丑演出,乐队演出,舞蹈和互动等。这样的演出没有剧场里的高端、大气、上档次,但是更具娱乐性,给乐园里带来欢乐的氛围。
 
  其实这类演出在大多乐园里也都存在,只是小编认为,如果让这些发生的更真实,与环境和主题更好的契合,便可以给游客更好的沉浸感。
 
  如何让这些演出变得更真实,很关键的一点就是让这些演员不再是演员,而是成为真正存在的“角色”。这一点更关乎演出管理理念,请您想象这样一个画面,几个穿着仙子一样戏服的演员在园区里左手拿着个肉串,右手在打电话,而在5分钟后她们在观众面前呈现了一段舞蹈,即便舞蹈再优美,也无法给予游客足够深度的沉浸感。
 
  2018年,是芜湖方特的十周年,也是芜湖方特的新起点。

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